ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между ТОО "КУЛПРО", БИН 230640015700, адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Проспект Аль-Фараби, дом 53б, кв. 18, почтовый индекс 050040, в лице генерального директора Субханкулова Аслана Салаватовича, действующего на основании Устава, (далее – Исполнитель) и Пользователем сайта qool.pro (далее – Пользователь).
Под «Пользователем» понимается дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее заказать услуги Исполнителя, оставить комментарий, зарегистрироваться на веб-сайте либо совершить иные действия, предусмотренные функционалом Интернет-ресурса Исполнителя.
Под «Сайтом» или «Интернет-ресурсом Исполнителя» понимается веб-сайт qool.pro с учетом всех уровней доменных имен, принадлежащий Исполнителю.
Под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).
Под «обработкой персональных данных» понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта qool.pro (далее – Сайт), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Исполнителя, сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.
3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Исполнитель получает от Пользователей.
4. Пользователь соглашается с настоящей Политикой путем ввода его имени, номера телефона, а при необходимости – адреса электронной почты (e-mail) в специальное поле на Сайте с предложением отправить запрос на консультацию, записаться, отправить заказ или совершить иные действия, предусмотренные функционалом Сайта, и последующего нажатия кнопки «Отправить», «Запросить консультацию» или других кнопок.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
5. При использовании функционала Сайта Пользователь может предоставлять Исполнителю следующие персональные данные (перечень и виды персональных данных зависят от конкретных функциональных возможностей Интернет-ресурса, используемых Пользователем): фамилия, имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, идентификационные данные пользователя (user ID).
6. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных), включая сбор, хранение, обезличивание, передачу третьим лицам в предусмотренных Политикой случаях, Исполнителем в целях предоставления Пользователю рекламной, справочной информации, сервисов в соответствии с функциональными возможностями Сайта и в иных целях согласно п.8 настоящей Политики. При обработке персональных данных Исполнитель руководствуется Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от 27 апреля 2016 года, Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № 395/НҚ
«Об утверждении Правил сбора, обработки персональных данных» и иными законодательными актами Республики Казахстан и локальными нормативными правовыми актами.
Предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия до момента достижения целей обработки или отзыва Пользователем согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
Пользователь в любой момент может отозвать предоставленное Исполнителю согласие в порядке, установленном настоящей Политикой.
7. Если Пользователь желает уточнить персональные данные в случае, когда персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Пользователь должен направить официальный запрос Исполнителю с темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты info@qool.pro. В письме необходимо указать свой электронный адрес и соответствующее требование.
8. Исполнитель использует предоставленные Пользователем данные в целях:
8.1. регистрация и идентификация Пользователя на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования Сайта;
8.2. дальнейшей коммуникации по заявке Пользователя, в том числе третьими лицами – партнерами Исполнителя для исполнения обязательств по заявке Пользователя, консультирования по вопросам оказания Исполнителем услуг;
8.3. создания аккаунта и предоставления доступа Пользователю к своей учетной записи/аккаунта на сайтах-партнерах;
8.4. отправки сообщений информационного характера;
8.5. рекламы, продвижения товаров, работ (услуг), в том числе на основании полученной информации о персональных предпочтениях и настройках Пользователя;
8.6. оценки и анализа работы Сайта Исполнителя;
8.7. аналитики эффективности размещения рекламы, статистических исследований на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем;
8.8. информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством рассылок по электронной почте, телефонной связи;
8.9. проведения маркетинговых исследований, в том числе с привлечением третьих лиц в качестве подрядчика (исполнителя, консультанта);
8.10. ведения коммуникации с банками-партнерами относительно предоставления Пользователю кредитов и/или согласования условий кредитования.
9.  Исполнитель не проверяет данные, представленные или указанные Пользователем.
В связи с этим Исполнитель исходит из того, что при представлении персональных данных Пользователь:
9.1. является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем;
9.2. указывает достоверную информацию о себе (либо о представляемом им недееспособном лице);
9.3. самостоятельно поддерживает представленные персональные данные в актуальном состоянии;
9.4. осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем, может становиться доступной для других лиц, может быть скопирована или распространена такими пользователями в случаях, предусмотренных Политикой.
10. Исполнитель обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
10.1.  законности;
10.2.  ограничения обработки персональных данных достижением конкретных заранее
определенных законных целей;
10.3. недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора и/или хранения полученных от Пользователя данных;
10.4. соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных целям их обработки;
10.5.  недопущения обработки избыточных по отношению к целям обработки данных;
10.6. обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки;
10.7. уничтожение или обезличивание персональных данных в целях недопущения их раскрытия при достижении целей обработки данных, утраты необходимости такой обработки или при получении от Пользователя требования об уничтожении персональных данных либо поступлении заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
11. Исполнитель при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Исполнителем с учетом следующего:
11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием баз данных на территории Республики Казахстан.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
11.3. Исполнитель обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, кроме случаев, специально оговоренных в настоящей Политике.
Передача персональных данных Пользователей третьим лицам - партнерам Исполнителя при необходимости осуществляется на основании согласия Пользователей в целях исполнения обязательств перед Пользователями.
11.4. Исполнитель, а в случае необходимости передачи персональных данных Пользователей третьим лицам - партнерам Исполнителя эти лица обязуются сохранять в тайне, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством и/или настоящей Политикой.
11.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях, а для целей исполнения обязательств перед Пользователями может осуществляться на материальных носителях после извлечения персональных данных.
11.6. Хранение персональных данных осуществляется в пределах срока, объективно необходимого для исполнения обязательств перед Пользователями, и определяется следующими событиями (в зависимости от того, какое событие наступит ранее):
11.6.1. до момента удаления Пользователем персональных данных посредством личного кабинета;
11.6.2. до момента уничтожения персональных данных Исполнителем в связи с поступлением от Пользователя требования об уничтожении персональных данных или отзыве согласия на их обработку;
11.6.3. до момента истечения срока действия согласия Пользователя.
11.7. Исполнитель имеет право хранить персональные данные Пользователя, кроме случаев получения требования об уничтожении данных или отзыва согласия на обработку данных, в обезличенном виде после исполнения обязательств перед Пользователем для целей, указанных в п. 8.7. настоящей Политики.
12. При необходимости передачи персональных данных Пользователей третьим лицам – партнерам Исполнителя в случаях, прямо предусмотренных Политикой, такая передача осуществляется с соблюдением следующих условий:
12.1. третье лицо – партнер Исполнителя обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании и обязуется не раскрывать данные иным лицам, а равно не распространять персональные данные Пользователей без их письменного согласия;
12.2. третье лицо – партнер Исполнителя гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, иных мер, предусмотренных законодательством;
12.3. третьему лицу – партнеру Исполнителя запрещается осуществлять передачу и распространение персональных данных Пользователей.
13. Не считается нарушением обязательств, предусмотренных настоящей Политикой, передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Казахстан, а равно предоставление Исполнителем информации для исполнения обязательств перед Пользователем; передача Исполнителем третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта Исполнителя, предоставления персональных рекомендаций, показа рекламных объявлений на основании персональных предпочтений и настроек Пользователя, а также проведения маркетинговых, аналитических и/или статистических исследований, действующим на основании договора (соглашения).
14. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» («куки»). Cookies - данные, которые автоматически передаются Исполнителю в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.
Файлы «сookies» не содержат конфиденциальную информацию. Файлы «cookies» используются для того, чтобы запоминать предпочтения и настройки Пользователя, а также для сбора аналитических данных о посещениях Сайта. Использование Сайта означает, что Пользователь соглашается с использованием всех файлов «cookies» и аналитических данных о посещениях Сайта, а также на их передачу третьим лицам.
15. Исполнитель получает информацию об IP-адресе Пользователя и сведения о том, по ссылке с какого интернет-ресурса он был перенаправлен. Данная информация не используется для идентификации Пользователя.
16. Пользователь имеет право на получение от Исполнителя информации, касающейся обработки его персональных данных. Исполнитель безвозмездно предоставляет Пользователю или его представителю (после предоставления соответствующей доверенности) возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к Пользователю.
В случае выявления неполноты, неточности или неактуальности сведений Исполнитель на основании информации Пользователя вносит в персональные данные Пользователя необходимые изменения в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней, и уведомляет Пользователя о внесенных изменениях.
В случае если Пользователь или его представитель предоставит Исполнителю подтверждение факта незаконного получения или обработки его персональных данных, а равно факта несоответствия действий с его персональными данными целям обработки, Исполнитель в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней обязуется уничтожить такие персональные данные Пользователя и уведомить Пользователя о предпринятых мерах.
17. Исполнитель обязуется прекратить обработку персональных данных Пользователя или обеспечить прекращение обработки третьим лицом – партнером Исполнителя в случае:
17.1.  выявления неправомерной обработки персональных данных Пользователя;
17.2.  отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных;
17.3.  получения от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
17.4.  достижения цели обработки персональных данных.
При наступлении указанных в настоящем пункте случаев Исполнитель прекращает обработку персональных данных и обеспечивает уничтожение данных в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством.
При невозможности уничтожения персональных данных Пользователя в указанный срок Исполнитель производит блокировку персональных данных Пользователя и обеспечивает их уничтожение в срок, установленный законодательством, но не более 6 (шести) месяцев.
18. Исполнитель самостоятельно определяет перечень третьих лиц – Партнеров Исполнителя и доводит его до сведения Пользователей любыми доступными способами, в том числе путем публикации на Сайте.
19. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальный текст Политики размещается на Сайте.
20. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.
21. Все вопросы по настоящей Политике и/или обработке персональных данных направляются на адрес электронной почты Исполнителя: info@qool.pro.
Сведения об Исполнителе:
ТОО “КУЛПРО”
Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Проспект Аль-Фараби, дом 53б, кв. 18, почтовый индекс 050040
БИН 230640015700
info@qool.pro